Kjøps­vilkår

1. Avtalen

Disse vilkårene regulerer kjøp og bruk av abonnement på Claude-hjørnet («tjenesten»), levert av TRY AS (org.nr. 980 511 462), Øvre Slottsgate 11, 0157 Oslo («TRY», «vi»).

Tjenesten er en ukentlig sending på omtrent 15 minutter med tips og triks om bruk av Claude, levert som live-strøm og som opptak i et arkiv tilgjengelig for abonnenter. Ved å opprette konto og betale for abonnement aksepterer du disse vilkårene.

2. Hvem som kan kjøpe

Abonnement kan kjøpes av både privatpersoner og bedrifter:

• Personlig abonnement er knyttet til én navngitt person og kan ikke deles. Du må være myndig (18 år) for å inngå avtalen selv.
• Bedriftsabonnement gir tilgang for et antall ansatte i samme virksomhet, basert på valgt nivå. Den som inngår avtalen bekrefter å ha fullmakt til å forplikte bedriften.

For forbrukere gjelder ufravikelige rettigheter etter forbrukerlovgivningen, herunder lov om levering av digitale ytelser til forbrukere og angrerettloven. Vilkår som her gir forbrukeren dårligere rettigheter enn loven, gjelder ikke.

3. Priser og betaling

Gjeldende priser fremgår på claude-hjornet.no på kjøpstidspunktet. Priser for privatpersoner er oppgitt inkludert merverdiavgift. Priser for bedrifter er oppgitt eksklusiv merverdiavgift, med mindre annet er angitt.

Betaling skjer månedlig på forskudd via Stripe. Abonnementet fornyes automatisk hver måned inntil det sies opp.

Endring av pris. Vi kan endre prisen på abonnementet. Prisendringer varsles på e-post til registrert adresse minst 30 dager før endringen får virkning for ditt abonnement, og trer i kraft ved første fornyelse etter varselet. Hvis du ikke aksepterer den nye prisen, kan du si opp abonnementet med virkning før endringen trer i kraft. Tidsavgrensede kampanjer og introduksjons­priser gjelder kun for den perioden som er oppgitt; etter perioden løper abonnementet videre til ordinær pris.

Ved manglende betaling kan tilgangen til tjenesten suspenderes eller avtalen heves etter purring i tråd med inkassoloven.

4. Sendeplan, avvik og avlysning

Vi tilstreber én sending per uke. Eksakt tidspunkt kommuniseres i tjenesten og på e-post.

• Uforutsette hendelser. Ved sykdom, tekniske feil, force majeure eller andre uforutsette hendelser kan en sending bli utsatt eller avlyst. Vi varsler så snart vi er kjent med forholdet, og forsøker så langt det er mulig å erstatte sendingen ved en senere anledning eller med opptak.
• Helligdager og høytider. Vi sender ikke på offentlige helligdager. Faller en sending på en enkelt helligdag, forsøker vi å flytte den til dagen før eller etter. I lengre høytider (typisk jul/nyttår, påske) sender vi normalt ikke.
• Sommerferie. Hele juli er sommerferie. I denne måneden produseres det ingen nye sendinger. Abonnementet settes automatisk på pause i juli, slik at det ikke belastes betaling i denne måneden. Arkivet med tidligere sendinger er tilgjengelig som normalt.

Sendinger er korte og temabaserte, og det enkelte temaet eller omfanget kan endres uten varsel. Tjenesten er ikke en garantert «hver onsdag»-leveranse, men en best-effort ukentlig sending innenfor rammene ovenfor.

5. Angrerett for forbrukere

Som forbruker har du 14 dagers angrerett etter angrerettloven fra avtalen ble inngått.

Claude-hjørnet er en digital tjeneste som leveres umiddelbart etter kjøp. Når du krysser av for at du ønsker å starte tjenesten i angrerettperioden, samtykker du samtidig til at angreretten tapes så snart leveringen er påbegynt — altså så snart du har fått tilgang til arkivet eller en live-sending. Dette følger av angrerettloven § 22 bokstav n.

Hvis du ikke har tatt tjenesten i bruk, kan du benytte angreretten ved å sende oss en melding innen 14 dager. Bruk Forbrukertilsynets angreskjema eller skriv til hjorne@try.no.

Angreretten gjelder ikke ved kjøp i næringsvirksomhet (bedriftsabonnement).

6. Oppsigelse

Abonnementet kan sies opp når som helst fra din profilside. Oppsigelsen får virkning ved utløpet av inneværende betalings­periode — du beholder tilgangen ut perioden du har betalt for, og blir ikke belastet for neste periode.

Forhåndsbetalte abonnementsperioder refunderes ikke ved ordinær oppsigelse, med mindre noe annet følger av ufravikelig lovgivning.

7. Riktig bruk og deling av tilgang

Brukerkonto og innlogging er personlig. Du må ikke dele innloggingen eller gjøre innholdet tilgjengelig for personer utenfor det som dekkes av abonnementet ditt.

Innholdet i tjenesten (videoer, manus, presentasjoner og øvrig materiale) tilhører TRY eller våre lisensgivere og er vernet av åndsverklov. Abonnement gir deg en personlig, ikke- eksklusiv rett til å se innholdet i tjenesten. Nedlasting, videreformidling, offentlig fremvisning eller bruk i egne produkter er ikke tillatt uten skriftlig samtykke.

Ved vesentlig mislighold — for eksempel deling av tilgang, piratkopiering eller forsøk på å omgå tekniske beskyttelses­tiltak — kan vi suspendere eller avslutte abonnementet uten refusjon.

8. Reklamasjon og mangler

Hvis tjenesten ikke fungerer som den skal, kontakt oss på hjorne@try.no. Vi forsøker å rette feilen så raskt som mulig.

For forbrukere gjelder lov om levering av digitale ytelser til forbrukere. Reklamasjon må skje innen rimelig tid etter at mangelen ble eller burde blitt oppdaget. Forbruker kan ha krav på retting, prisavslag, heving eller erstatning etter lovens regler. For bedrifter gjelder kjøpsloven og avtalens øvrige vilkår.

9. Ansvarsbegrensning

Tjenesten leveres «som den er». TRY er ikke ansvarlig for indirekte tap, herunder tapt fortjeneste, tap av data eller tap som følge av at en sending er utsatt eller avlyst. Ansvarsbegrensningen gjelder så langt det er tillatt etter ufravikelig lov. Overfor forbruker begrenser dette punktet ikke rettigheter etter forbrukerlovgivningen.

Innholdet i sendingene er ment som tips og veiledning, og er ikke å anse som faglig rådgivning du kan stole på i konkrete beslutninger uten egen vurdering.

10. Endringer i vilkårene

Vi kan endre disse vilkårene. Vesentlige endringer som påvirker dine rettigheter eller plikter varsles på e-post minst 30 dager før de trer i kraft. Hvis du ikke aksepterer endringene, kan du si opp abonnementet før de får virkning. Mindre justeringer (språk, presiseringer, oppdaterte lenker o.l.) kan gjøres uten eget varsel; siste versjon ligger alltid på denne siden.

11. Personvern

Hvordan vi behandler personopplysninger er beskrevet i personvernerklæringen.

12. Lovvalg og tvister

Avtalen reguleres av norsk rett. Tvister søkes løst i minnelighet. Forbruker kan klage til Forbrukertilsynet eller bringe saken inn for Forbrukerklageutvalget. Tvister som ikke løses i minnelighet, kan bringes inn for de ordinære domstolene med Oslo tingrett som verneting, med mindre ufravikelig lov gir et annet verneting (typisk forbrukerens hjemting).